Evaserve - tietopalveluiden arviointi- ja kehittämistyökalu

Evaserve on VTT:n kehittämä työkalu tietopalveluiden arviointiin ja kehittämiseen. Evaserve on tarkoitettu erityisesti palvelukehittäjien ja arviointiasiantuntijoiden työkaluksi. Evaserve on kehitetty erityisesti liikenteen ja logistiikan palveluihin, mutta se soveltuu myös muiden toimialojen tietopalveluiden arviointiin. Työkalua on jo hyödynnetty meteorologisten tietopalveluiden T& K -projekteissa Suomessa ja ulkomailla. Evaserve arvointijärjestelmään kuuluu myös mm. tieto- ja osaamiskirjasto

Palvelujärjestelmän kriittiset osat sisältävä kattava arviointi tuottaa hyödyllistä tietoa tietopalveluiden kehittämiseksi sekä edistää käyttäjille tarpeellisten ja yhteiskunnalle hyödyllisten palvelujen syntymistä.

Arviointityökalun modulaarinen rakenne mahdollistaa arviointien joustavan räätälöinnin palveluiden ominaisuuksien ja tavoitteiden sekä asiakkaiden tarpeiden mukaan. Evaserve sisältää tietopalvelun eri osa-alueiden arvioimiseen soveltuvia menetelmiä, jotka ovat helposti käyttöön otettavissa. Asiakkaalle tämä näkyy arviointimenetelmien kehittymisenä ja entistä parempina arviointitutkimuksina. Arviointimoduulien sisältöä voidaan päivittää nopeasti. Järjestelmään on myös helppo lisätä uusia moduuleja tai poistaa vanhoja.

Evaserven on kehittänyt VTT. Kehitystyön rahoittamiseen ovat osallistuneet myös Tekes, Ilmatieteen laitos, liikenne- ja viestintäministeriö, Destia ja VTT.